یک کاتالوگ محصول می تواند به اولین سوالات مهم پاسخ دهد. می‌تواند دسته‌ها را معرفی کند، گزینه‌های موجود را نشان دهد و مبنایی برای بحث بیشتر به خریدار بدهد. با این حال، برای یک واردکننده، توزیع کننده، مدیر منبع یا مدیر محصول با تجربه، اطلاعات کاتالوگ ممکن است تنها شروع ارزیابی محصول باشد.
زمانی که خریداران بتوانند مستقیماً محصولات را مشاهده و مدیریت کنند، مکالمه می‌تواند دقیق‌تر شود. آنها می توانند به جزئیات قابل مشاهده نگاه کنند، درباره نحوه ساخت اجزا بحث کنند، نحوه عملکرد یک محصول را در حین کار در نظر بگیرند و الزامات بازار خود را توضیح دهند. تأمین‌کننده نیز به نوبه خود می‌تواند گوش دهد، سؤالات را روشن کند و بفهمد کدام جزئیات به اطلاعات بیشتری نیاز دارد.
این نوع مبادله به تنهایی عملکرد محصول یا مناسب بودن تامین کننده را ثابت نمی کند. این نشان می‌دهد که چرا منبع‌یابی محصول TCM می‌تواند از بحثی که اطلاعات محصول را با مشاهده عملی و ارتباطات واضح وصل می‌کند، سود ببرد.
چرا ارزیابی مستقیم محصول اهمیت دارد؟
یک خریدار باتجربه ممکن است با بیش از فهرستی از نام محصولات وارد شود. ارزیابی ممکن است نیاز داشته باشد که چگونه یک محصول ارائه می‌شود، چگونه ساختار قابل مشاهده آن با نیازهای خریدار مرتبط است، کدام جزئیات را می‌توان مستقیماً بررسی کرد و کدام سؤال هنوز به مستندات یا پیگیری نیاز دارد-.
ارزیابی مستقیم محصول می تواند از چندین جهت از آن فرآیند پشتیبانی کند.
اول، مشاهده زمینه را فراهم می کند. یک عکس یا خط مشخصات همیشه نمی تواند تمام جزئیات قابل مشاهده را که در حین جابجایی آشکار می شود را نشان دهد. نگاه شخصی به یک محصول می تواند سؤالات دقیق تری در مورد شکل، اجزاء، ارائه و عملکرد آن ایجاد کند.
دوم، مدیریت می تواند بحث منبع یابی را کاربردی تر کند. خریدار و عرضه‌کننده می‌توانند به‌جای اینکه فقط به صورت کلی صحبت کنند، بر آنچه که در موارد خاص در مقابلشان مشاهده شده است، تمرکز کنند. این یک مشاهده را به اثبات فنی تبدیل نمی‌کند، اما می‌تواند به هر دو طرف کمک کند تا بفهمند چه چیزی مهم است و چه چیزی باید تأیید شود.
سوم، ارتباط مستقیم به ارتباط سؤالات محصول با الزامات بازار کمک می کند. خریداران ممکن است با طیف های مختلف محصول، انتظارات مشتری و اولویت های تجاری متفاوت کار کنند. بنابراین یک مکالمه مفید با نیازهای خریدار شروع می شود نه اینکه فرض کنیم یک ویژگی یا یک روش ارزیابی برای هر بازاری اعمال می شود.
ارزش فقط این نیست که یک جلسه برگزار شد. ارزش از مشخص کردن بحث به اندازه کافی برای بهبود درک متقابل ناشی می شود.
ارزیابی محصول در طول بازدید
در طی بازدید اخیر از RightBest Medic، یک مشتری ساکن اردنی-با بیش از ده سال تجربه در واردات تجهیزات سلامتی TCM، چندین دسته محصول را با تیم ارزیابی و بحث کرد.
این بازدید یک مثال عملی از نحوه جمع‌آوری جزئیات محصول، رسیدگی به مشاهدات و ارتباط خریدار{0}}تأمین‌کننده ارائه کرد. نکات زیر آنچه را که در این جلسه مورد توجه قرار گرفت را تشریح می کند. آنها بازدید{3}}مشاهدات خاص و موضوعات بحث هستند-نه آزمایش های مقایسه ای، مشخصات تأیید شده یا ادعاهایی درباره نحوه ارزیابی هر خریدار از محصولات.
لیوان های پلاستیکی حجامت
در طول ارزیابی، به لبه صاف و بدنه جام شفاف توجه شد. شرکت کنندگان همچنین هیچ ناخالصی قابل مشاهده ای را در بدنه فنجان در این جلسه حمل مشاهده نکردند.
سپس بحث از ظاهر فراتر رفت. این شامل جزء آب بندی داخلی و مکش مشاهده شده در حین جابجایی است. این نکات کمک کرد مکالمه واضح‌تر شود: خریدار و تیم RightBest Medic می‌توانستند با استفاده از محصولی که در مقابلشان بود، در مورد ساخت و ساز قابل مشاهده و عملکرد صحبت کنند.
این مشاهدات محدود به این بازدید باقی می ماند. آنها درجه مواد، سطح مکش کمی، آب بندی برتر، عملکرد نسبی، ایمنی، دوام یا مناسب بودن برای یک کاربرد خاص را تعیین نمی کنند. برای یک خریدار حرفه ای، آنها می توانند در عوض سؤالات بعدی را مطرح کنند: چه اطلاعاتی برای محصول دقیق موجود است؟ کدام الزامات در بازار هدف اعمال می شود؟ کدام جزئیات نیاز به تایید مستند یا فنی دارد؟
سوزن های طب سوزنی RIBON MED
برای سوزن‌های طب سوزنی RIBON MED که در طول بازدید بررسی شد، بحث شامل وضوح نوک و انعطاف‌پذیری و چقرمگی بدنه سوزن بود.
این عناوین نشان می‌دهند که چرا فهرست نام و اندازه دسته‌بندی ممکن است همه سؤال‌های مطرح‌شده در طول ارزیابی را پوشش ندهد. یک خریدار حرفه ای همچنین ممکن است بخواهد بفهمد که کالای واقعی چگونه ارائه می شود، چه چیزی می تواند در طول بررسی محصول مشاهده شود و کدام اطلاعات پشتیبانی برای مدل دقیق مورد بررسی در دسترس است.
در این مورد بحث در سطح بازدید باقی ماند. این ادعا در مورد قرار دادن بدون درد، عملکرد بالینی، ایمنی، عقیم سازی، عقیم سازی، گواهینامه، وضعیت نظارتی یا برتری نسبت به سایر سوزن های طب سوزنی را پشتیبانی نمی کند. این موضوعات به شواهد و شواهد خاص محصول- و بررسی مناسب نیاز دارند.
پمپ مکش
پمپ مکش در طی بازدید مورد ارزیابی قرار گرفت. عملکرد آن صاف مشاهده شد و ساختار داخلی و مواد آن بازخورد مثبتی دریافت کرد.
این یک نقطه بحث عملی بود تا ارزیابی مهندسی یا دوام. هیچ نتیجه گیری کمی مکش،{1}}عمر خدمات،-مقایسه-مقاومت یا مواد-مشخصات{3}}نمی توان از بازدید بدست آورد. آنچه بورس نشان می دهد محدودتر است: بهره برداری از یک محصول و بحث در مورد ساخت آن می تواند به خریدار کمک کند تا سؤالات واضح تری را نسبت به تصویر کاتالوگ به تنهایی فرموله کند.
آنچه که این بازدید در مورد ارزیابی خریدار پیشنهاد می کند
یک بازدید مشتری نمی تواند یک فرآیند تدارکات جهانی را تعریف کند. خریداران ممکن است در بازارهای مختلف کار کنند، از طریق کانال های مختلف بفروشند و الزامات تجاری، حرفه ای یا نظارتی متفاوتی را اعمال کنند.
با این وجود، این جلسه یک الگوی ارزیابی مفید را پیشنهاد می کند. یک بحث محصول ممکن است چندین لایه مرتبط را در نظر بگیرد:
- اطلاعات محصول:کاتالوگ یا اطلاعات تامین کننده چه چیزی را بیان می کند؟
- جزئیات قابل مشاهده:چه چیزی را می توان در مورد واقعی مورد ارزیابی مشاهده کرد؟
- جابجایی و بهره برداری:هنگام رسیدگی به محصول چه سوالاتی مطرح می شود؟
- بحث ساخت و ساز:کدام اجزا یا مواد نیاز به توضیح دارند؟
- الزامات بازار:برای بازار و محدوده محصول مورد نظر خریدار چه چیزی باید تایید شود؟
- ارتباط تامین کننده:آیا سوالات به وضوح درک می شوند و آیا نکات باز برای پیگیری ثبت می شود؟
این یک چارچوب بحث پیشنهادی است، نه یک چک لیست جهانی. هدف آن کمک به خریدار حرفه‌ای است که از یک پرسش گسترده محصول به سؤالات ارزیابی دقیق‌تر حرکت کند.
برای تامین کنندگان، همین چارچوب مسئولیت ایجاد تمایز دقیق بین آنچه مشاهده شده، آنچه مستند شده و آنچه ناشناخته باقی مانده است را ایجاد می کند. محدودیت های واضح می تواند به اندازه پاسخ های روشن مهم باشد. آنها خطر تبدیل یک مشاهده مثبت جلسه را به یک ادعای محصول پشتیبانی نشده کاهش می دهند.
از ارزیابی محصول تا اعتماد تامین کننده
اعتماد تامین کننده به ندرت توسط یک مشخصات یا یک جلسه ایجاد می شود. از طریق ارتباط مکرر و دقیق و درک مشترک نیازها توسعه می یابد.
در این بازدید، بحث محصول به هر دو طرف مبنای عملی برای ارتباط داد. پس از ارزیابی، RightBest Medic بازخورد مثبتی از مشتری دریافت کرد. مشتری سفارش داد و به ایجاد همکاری بلندمدت- با RightBest Medic ابراز علاقه کرد.
این نتایج این بازدید خاص را توصیف می کند. آنها تضمینی برای همکاری آینده، تأیید هر محصول RightBest Medic یا اثبات عملکرد محصول نیستند. ارتباط آنها در فرآیندی است که قبل از آنها انجام شده است: مشتری می تواند جزئیات محصول را مشاهده کرده و در مورد آنها بحث کند، در حالی که تیم RightBest Medic می تواند به سؤالات گوش دهد و زمینه منبع مشتری را بهتر درک کند.
برای یک واردکننده یا توزیع کننده، این نوع مبادله می تواند به فاش شدن اینکه آیا بحث بیشتر ارزشمند است یا خیر کمک کند. برای یک تأمین‌کننده، می‌تواند روشن کند که کدام اطلاعات، نمونه‌ها، اسناد یا سؤالات بعدی ممکن است مهم باشند. هیچ یک از طرفین نیازی به نتیجه گیری فوری ندارند. یک رابطه کاری قوی تر می تواند با بحث دقیق محصول و ارتباطات شفاف آغاز شود.
نتیجه گیری
خریداران باتجربه TCM ممکن است بیشتر از نام مواد، دسته محصول یا مشخصات سرفصل ارزیابی کنند. آنها همچنین ممکن است جزئیات قابل مشاهده، جابجایی، ساخت و ساز، بهره برداری، نیازهای مستندسازی و کیفیت ارتباطات تامین کننده را در نظر بگیرند.
ویزیت RightBest Medic یک مثال عملی ارائه می دهد. فنجان های پلاستیکی، سوزن های طب سوزنی RIBON MED و پمپ مکش هر کدام مشاهدات و سوالات مختلفی را برانگیخت. درس گسترده تر این نیست که هر خریدار باید از یک روش پیروی کند. این است که ارزیابی مستقیم می تواند یک گفتگوی کلی منبع یابی را به یک بحث متمرکزتر در مورد الزامات واقعی و نقاط تأیید باز تبدیل کند.
برای خریدارانی که عرضه‌کننده سوزن‌های طب سوزنی، تأمین‌کننده محصولات حجامت یا تأمین‌کننده تجهیزات TCM گسترده‌تر را مقایسه می‌کنند، گام مفید بعدی این است که آنچه را که باید برای بازار مورد نظر مشاهده، مستند و تأیید شود، تعریف کنند.
به دنبال یک شریک محصول TCM برای بازار خود هستید؟ در مورد نیازهای منابع خود با RightBest Medic بحث کنید.
